अमूल छाछ में निकले कीड़े: ग्राहक ने वीडियो साझा कर जताया असंतोष, कंपनी ने मांगी माफी

अमूल छाछ में कीड़े मिलने पर ग्राहक ने वीडियो शेयर किया, कंपनी ने माफी मांगी और रिफंड का वादा किया। जानें पूरी घटना।

ऑनलाइन ऑर्डर किए गए अमूल हाई-प्रोटीन छाछ (Amul high-protein buttermilk) में कीड़े मिलने का एक वीडियो वायरल हो गया है। यूजर गजेंद्र यादव ने दावा किया कि उन्हें छाछ के एक कार्टन में जीवित कीड़े मिले। उन्होंने ट्वीट करते हुए अमूल की वेबसाइट से उत्पाद खरीदना बंद करने की अपील की और इस घटना को प्रमाणित करते हुए वीडियो और तस्वीरें साझा कीं।

उन्होंने अमूल से त्वरित कार्रवाई की मांग करते हुए लिखा, "लगभग आधे पैकेट खुले/फटे हुए थे और छाछ पहले से ही सड़ चुका था। छाछ से बहुत बुरी गंध आ रही थी।" अमूल ने इस घटना के लिए माफी मांगते हुए रिफंड का वादा किया और कानपुर में किसी को इस मुद्दे को सुलझाने के लिए भेजा। यादव ने उत्पाद बदलने से इनकार कर दिया और अमूल को संक्रमित डब्बों का निपटान करने के लिए कहा गया।

अमूल के गुजरात हेड ऑफिस से फोन पर बातचीत में यादव को बताया गया कि यह देरी उनकी लॉजिस्टिक्स टीम/साझेदार के कारण हुई थी। अमूल ने इस घटना को गंभीरता से लेते हुए भविष्य में बेहतर सेवा का आश्वासन दिया।

पोस्ट को 592,000 से अधिक बार देखा जा चुका है और यूजर्स ने इसे लेकर चिंता व्यक्त की है। एक यूजर ने लिखा, "ओएमजी मेरा कल ही आया और मेरे पास 2 सर्विंग्स थीं। यह बेहद चिंताजनक है।" दूसरे ने लिखा, "यह अस्वीकार्य है। अस्वच्छ, अस्वास्थ्यकर और एक्सपायर्ड खाद्य पदार्थों के लिए अमूल के खिलाफ कड़ी कार्रवाई करने की जरूरत है।"